It is the first time that I execute Card Sorting Exercise (Part B)

Pilot Test

第一位受訪者是我們IT部門的admin,她已經在公司工作了7年了。日常使用內聯網的時間應該比普通的同事多一點點。

  • 先分類,然後將他們分成小組
  • 再將小組命名,然後解釋一下分組以及命名的原因
  • 將類型相似的組別再組合一次(最後這一次我覺得有一些多餘,不過anyways)
  • 最後,讓受訪者提問題讓我們解答他們的疑慮,或者讓他們給我們提一些意見。

我在過程中記下user feedback以及observation

User Feedback 包括一些受訪者認為哪些卡片很難分類,為什麼要這樣分類,受訪者認為什麼卡片是代表什麼,是否清晰等等

Pilot Test之後的感想以及思考

  1. Pilot test發現卡片的字體要更加大才能錄影的時候可以看清楚,所以將卡片的字體調整了
  2. 如何引導participant think loud?發現東方人會比西方人內斂,不習慣在思考的時候將自己想的思路講出來,因為自言自語會有點尷尬。相反,西方人在氣氛安靜的時候就會講話。
  3. 擔心在途中問問題的時候會干擾到participant從而斷掉他們的思緒,所以只有默默地觀察,不知道如何引導
  4. 我決定坐在participant旁邊,而moderator坐在participant的對面讓他們覺得壓力沒這麼大
  5. 是否要按照順序問問題?還是根據不同participant的情況而問不同的問題/順序?

把之後的幾個受訪者的session都做完之後,又有一些發現

  1. 大部分受訪者會按照我們的思路走,但也會有性格上比較有主見的受訪者會加入自己的看法,當然我們也是歡迎的
  2. 有一種情況就是,當受訪者在解釋為什麼他們要這些卡片組合在一組或者解釋為什麼要這樣命名的時候,等於是檢查/審視自己所做的決定。在這時,他們或許會改變主意,將某些卡片放在其他組,或者將某個組名改掉,又或者在將卡片移到別組的時候同時因為組內的卡片內容有所改變從而要改變組名。因此上面出現了幾種結果

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懶懶的港漂設計生涯奇遇記

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