作為in-house designer如何有效率地跟Vendor溝通design?

Background

公司有請vendor設計公司的app,vendor side也有他們的ux/ui designer。

My Discovery

  1. Proposal的格式各式各樣。有一些用excel放圖😂,有一些用ppt,有一些用pdf等等
  2. 大多數都只是放圖,並沒有闡述design concept🤔
  3. 大多數都只是做UI,UX分析部分直接不需要🤔
  4. 有一些proposal我覺得不是designer做的,而是pm做的😂
  5. 這也太不重視UXUI design了叭🤦

My role

  1. Review design and provide comments
  2. 如果我們的stakeholders/users 不滿意vendor的version,我就會提供幾個他們或許滿意的version,再給vendor

本來以為有我這個角色就可以讓事情smooth一點,因為可以直接提供我們想要的結果,但是原來還是會出現多次反覆來回的情況

Pain Point

每次我們給了feedback之後,他們都會給我們一個修改後的version。但是每一次修改的version都跟我們的feedback有一點落差。

我儘量會在提供feedback的時候講清楚原因和design concept,希望大家都會理解這樣設計的意思。

出現這樣pain point的原因有

  • 或許是PM跟vendor溝通的時候沒講清楚
  • 或許是PM本來理解有誤
  • 又或許是vendor理解有誤

Solution

由於每個designer都有自己的design concept,對於同一個element都會有不同的詮釋。或許在他們的design system裡面已經設置好每個element的logic,所以

  1. 其實我覺得最好的辦法是全世界一起開會,designer講清楚他們每個設計的design concept;交代清楚每個element / design system裡面的logic。例如:整個platform已經設置好primary/secondary button,給我們解釋清楚,那我們就不會隨便修改button的樣式。不然我們就會根據我們的理解設計出合適的button樣式,這樣子的話或許會破壞了platform的design system
  2. 或許出於某些原因designer不便參與會議的話,那就在proposal寫清楚design concept,寫清楚各種scenario
  3. 或者讓present的PM徹底了解design concept再討論

題外話

希望有一些vendor們的proposal高質量一些,就如當年我做vendor company的時候,務求用ppt或者pdf把proposal表達得清清楚楚

  • 每次修改分好version
  • 有邏輯性地提供不同的design version
  • 有足夠的caption了解design concept
  • 寫清楚不同的scenario、use case、exceptional case(例如沒有record/很多record/很少record的時候怎樣呈現)

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